Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: [Datum]

Willkommen bei Haus Tier Verkauf (www.haustierprodukte.com), Ihrem vertrauenswürdigen Partner für hochwertige Tiernahrung und Zubehör. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen oder Bestellungen aufgeben.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Haus Tier Verkauf (Ohmstraße 88, 15768 München, Deutschland) und unseren Kunden. Mit der Nutzung unserer Website und der Bestellung von Produkten erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Zielgruppe & Produktangebot

Unsere Produkte richten sich an Tierhalter und -züchter, die hochwertige Nahrung und Zubehör für ihre Tiere suchen. Unser Sortiment umfasst:

• Spezialfutter für verschiedene Tierarten (Geflügel, Fasane & Wachteln, Enten & Gänse, Fische & Reptilien)
• Einzelsaaten und Futtermischungen
• Bio-Produkte (z.B. Bio Lugecol)
• Ganzjahresfutter und Spezialnahrungen
• Zubehör wie Grit & Mineralien

3. Bestellvorgang & Vertragsschluss

3.1 Angebot und Bestellung

Die auf unserer Website dargestellten Produkte stellen ein unverbindliches Angebot dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Vertragsannahme dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung.

3.2 Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Versand der Ware oder durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen.

3.3 Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch auf unserer Website einsehen.

4. Preise & Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuell anfallende Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

4.3 Zahlungseingang

Die Ware wird erst nach Eingang der Zahlung versandt. Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal erfolgt die Belastung unmittelbar mit Bestellabschluss.

5. Lieferbedingungen

5.1 Liefergebiet

Wir liefern in die meisten Länder weltweit. Ausgenommen sind einige asiatische Länder und abgelegene Regionen. Eine genaue Übersicht finden Sie auf unserer Website.

5.2 Lieferzeit

Nach Zahlungseingang bearbeiten wir Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode ab:

• Standardversand: DHL oder FedEx, 10-15 Werktage nach Versand (Versandkosten: 12,95 €)
• Kostenloser Versand: EMS, 15-25 Werktage nach Versand (für Bestellungen ab 50 €)

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielland und Zollabfertigung variieren.

5.3 Lieferverzögerungen

Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt, Streiks oder andere unvorhersehbare Ereignisse berechtigen nicht zu Schadensersatzansprüchen.

6. Widerrufsrecht & Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

6.2 Rückgabebedingungen

Damit wir Ihre Rücksendung bearbeiten können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware
• Der Artikel ist unbenutzt, in originaler Verpackung und mit allen Etiketten
• Der Kaufnachweis (Bestellbestätigung oder Rechnung) liegt bei

6.3 Nicht rücknehmbare Artikel

Aus hygienischen Gründen können folgende Produkte nicht zurückgenommen werden:

• Geöffnete Futtermittel aller Art
• Spezialnahrungen wie Bio Lugecol
• Fischfutter und Futter für Reptilien
• Grit & Mineralien
• Personalisiertes oder speziell angefertigtes Zubehör

6.4 Rückgabeprozess

So funktioniert die Rücksendung:

1. Kontaktaufnahme per E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rücksendung [Ihre Bestellnummer]“
2. Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen eine Rücksendeautorisation
3. Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung
4. Senden Sie das Paket an die angegebene Adresse (bitte versicherten Versand verwenden)
5. Nach Wareneingang und Prüfung erhalten Sie eine Gutschrift

6.5 Erstattung

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 5-10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Rücksendung aufgrund eines Fehlers unsererseits erfolgt.

7. Gewährleistung & Garantie

7.1 Sachmängelhaftung

Wir haften für Mängel gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Die Gewährleistungsfrist beträgt für Neuware zwei Jahre ab Lieferung.

7.2 Garantiebedingungen

Zusätzliche Garantien werden, soweit vorhanden, mit den Produkten mitgeliefert und sind nicht Gegenstand dieser AGB.

8. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

9. Datenschutz

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften. Details entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann sind, unser Geschäftssitz in München.

10.2 Rechtswahl

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.3 Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.